Có rất nhiều lý do khác nhau khiến nhiều hành khách sau khi mua vé xong thì không thể thực hiện được hành trình bay như mong muốn và lo lắng sẽ bị mất trắng.
Tuy nhiên bạn hoàn toàn có thể yên tâm vì các hãng đã triển khai dịch vụ đổi vé máy bay. Điều này cho phép bạn chuyển cho người khác hoặc dời lại ngày giờ bay.
Dù bạn đặt mua vé online qua mạng hoặc mua vé trực tiếp tại các đại lý cũng sẽ đổi được một cách dễ dàng với những thông tin chi tiết về các cách đổi dưới đây.
Ngoài ra chúng tôi còn cung cấp cho bạn thông tin chi tiết nhất về mức phí đối với từng thay đổi riêng. Tham khảo ngay để đổi được vé như ý muốn nhé!
1. Phí đổi vé máy bay
Phí đổi vé Vietjet Air được hãng quy định chi tiết đối với việc khách thay đổi tên, hành trình bay (chặng bay), ngày giờ bay…
Tuy nhiên yêu cầu bạn phải thay đổi ít nhất trước giờ chuyến bay khởi hành là 3 tiếng đồng hồ.
Thời gian đổi vé nhanh hay chậm còn là yếu tố quyết định tới mức phí thay đổi và sự chênh lệch giá vé khác nhau.
Sau đây là thông tin chi tiết về mức phí đối với từng hạng vé SkyBoss, Eco và Promo.
Phí đổi vé hạng SkyBoss:
- Thay đổi tên hành khách: thu phí đổi 450,000 + chênh lệch giá vé (nếu có)/chiều di chuyển;
- Thay đổi chuyến bay: Miễn phí thay đổi + chênh lệch giá vé (nếu có);
- Thay đổi ngày bay: Miễn phí thay đổi + chênh lệch giá vé (nếu có);
- Thay đổi chặng bay: Miễn phí thay đổi + chênh lệch giá vé (nếu có);
- Nâng hạng: Miễn phí;
- Ngoài ra, hãng này không cho phép bảo lưu vé, hoàn hủy vé; được phép mang thêm 10kg hành lý xách tay và 30kg hành lý ký gửi hoàn toàn miễn phí.
Phí đổi vé hạng Eco:
- Thay đổi tên hành khách: thu phí đổi 450,000 + chênh lệch giá vé (nếu có)/chiều di chuyển;
- Thay đổi chuyến bay: Thu phí thay đổi 450.000 đồng + chênh lệch giá vé (nếu có);
- Thay đổi ngày bay: Thu phí thay đổi 450.000 đồng + chênh lệch giá vé (nếu có);
- Thay đổi chặng bay: Thu phí thay đổi 450.000 đồng + chênh lệch giá vé (nếu có);
- Nâng hạng: Thu phí thay đổi 450.000 đồng + chênh lệch giá vé (nếu có);
- Không cho phép bảo lưu vé, hoàn hủy vé; được phép mang thêm 7kg hành lý xách tay và không miễn phí hành lý ký gửi.
Phí đổi vé hạng Promo:
- Thay đổi tên hành khách: Không áp dụng;
- Thay đổi chuyến bay: Thu phí thay đổi 450.000 đồng + chênh lệch giá vé (nếu có);
- Thay đổi ngày bay: Thu phí thay đổi 450.000 đồng + chênh lệch giá vé (nếu có);
- Thay đổi chặng bay: Thu phí thay đổi 450.000 đồng + chênh lệch giá vé (nếu có);
- Nâng hạng: Thu phí thay đổi 450.000 đồng + chênh lệch giá vé (nếu có);
- Không cho phép bảo lưu vé, hoàn hủy vé; được phép mang thêm 7kg hành lý xách tay và phải mua thêm hành lý ký gửi.
2. Cách đổi vé máy bay
Sau đây, chúng tôi xin chia sẻ tới bạn 03 cách để có thể đổi vé máy bay Vietjet, tùy thuộc vào điều kiện sự thuận tiện của bạn mà chọn hình thức cho phù hợp nhé:
Đổi vé máy bay thông qua đại lý vé máy bay
Cách này áp dụng cho trường hợp khách hàng mua vé thông qua các đại lý vé máy bay Vietjet.
Các nhân viên sẽ nhanh chóng xác thực thông tin và tiến hành đổi vé cho bạn. Yêu cầu bắt buộc là bạn cần cung cấp mã đặt chỗ cùng tên khách hàng chi tiết của vé mà bạn đặt. Nếu bạn không có số điện thoại thì không còn cách nào khác là hãy ra trực tiếp đại lý nhờ hỗ trợ nhé.
Nguyên tắc quan trọng mà bạn cần nhớ đó chính là đổi vé càng sớm càng tốt.
Nếu bạn chưa nắm rõ hoặc cần tư vấn thêm về cách đổi vé thì đừng ngần ngại liên hệ với các hãng . Đội ngũ nhân viên chuyên nghiệp của họ sẽ hỗ trợ bạn nhanh chóng, chi tiết và tận tình nhất.
Đổi vé máy bay Vietjet bằng cách liên hệ với tổng đài
Đây được xem là cách đơn giản nhất để thay đổi vé áp dụng cho trường hợp bạn mua vé online qua website của hãng. Bạn chỉ cần dùng số điện thoại mình đăng ký mua vé rồi quay số tổng đài để được hỗ trợ trực tuyến.
Sau khi nhân viên nghe máy thì bạn nói rõ lý do và yêu cầu đổi vé máy bay ở phần thông tin nào. Nhân viên sẽ yêu cầu bạn đọc mã đặt chỗ (mã code) gồm dãy chữ và số 8 ký tự.
Đây là mã được cung cấp sau khi bạn mua vé thành công, do vậy cần chuẩn bị từ trước khi gọi nhé. Sau đó nhân viên sẽ hỗ trợ cho bạn và hướng dẫn các bước thực hiện chi tiết.
Bạn cần hỏi nhân viên phí chi tiết và cách thanh toán tiền, sau đó yêu cầu được treo phí tới ngày bạn ra sân bay thực hiện chuyến bay thanh toán sau. Như vậy sẽ giúp bạn đỡ mất thời gian và công sức hơn nhé.
Đổi vé máy bay Vietjet thông qua website của hãng
Trường hợp này chỉ áp dụng cho các khách hàng đặt mua vé máy bay Vietjet online qua mạng. Bạn hãy sử dụng máy tính có mang truy cập vào website của hãng
Sau khi giao diện màn hình chính hiện ra thì bạn tìm kiếm mục thông tin đặt chỗ (hoặc quản lý đặt chỗ) trên thanh tab.
Sau khi Click chuột vào thì giao diện tiếp theo hiển thị ra sẽ yêu cầu bạn nhập đầy đủ thông tin chi tiết về mã đặt chỗ, tên khách hàng, chuyến bay…
Sau khi xác nhận chính xác và thông tin hiển thị ra thì tùy chọn vào mục bạn muốn thay đổi rồi chỉnh lại theo ý bạn.
Sau đó chỉ cần nhấn đồng ý và chọn lựa hình thức thanh toán phù hợp sau khi mức giá phí và yêu cầu thanh toán hiện lên.
